익산경찰서(서장 정창훈)는 지난 2일 전북은행 원광지점에 방문하여 보이스피싱 피해를 예방한 은행원 A씨에게 감사장을 수여했다.

은행원 A씨는 지난달 27일 은행을 방문한 한 민원인이 현금 2천만 원 출금을 요청하자 보이스피싱에 취약한 고령인 점을 염두에 두고 출금 경위를 청취하며 동시에 112에 신고하는 등 거래를 지연시켜 신속히 대응했다.

현장에 출동한 경찰관들은 경찰관을 불신하며 협조에 불응하는 등 침묵으로 일관하는 민원인을 끈질기게 설득하여 동사무소 직원과 경찰을 사칭한 보이스피싱임을 인지하여 번호차단 등 적극적인 대응으로 추가 피해 없이 보이스피싱 범죄를 사전에 차단할 수 있었다.

정창훈 익산경찰서장은 “현장에서의 작은 의심과 책임감 있는 대응이 큰 피해를 막았다”, “바쁜 업무 중에도 침착하게 상황을 판단하고 적극적으로 신고해준 은행원에게 깊이 감사드린다고”고 밝혔다.