전북특별자치도가 장애인의 자립, 고용, 돌봄, 사회참여를 아우르는 실효성 높은 정책을 추진하며 전국 최고 수준의 장애인 친화행정 모델로 부상했다. 장애인단체로부터 감사패를 수여받는 등 현장의 평가도 긍정적이다.

도는 장애 관련 민원 갈등을 줄이고자 도청 내 ‘장애인 전용 상담실’을 운영하고, 수어공연 등 직원 인식 개선 활동을 정례화했다. 이러한 소통 기반 행정은 과거 갈등이 잦았던 장애인 정책에 대한 신뢰를 높이는 데 기여했다.

2025년에는 공공일자리를 2,086명으로 확대하고, 최중증장애인을 위한 맞춤형 일자리는 178명까지 늘린다. 이는 문화예술과 권익옹호 등 사회참여형 직무로도 확장돼 자립 기반을 강화하고 있다.

중증장애인생산품 구매율도 2024년 기준 2.11%로 광역지자체 중 1위를 기록했다. CU편의점 입점, 고향사랑기부제 연계 등 민간 유통 채널을 활용한 자생력 확대도 주목받고 있다.

또한 지역사회 자립지원 시범사업을 통해 60명의 장애인이 지역에서 자립에 성공했고, 익산시에는 ‘장애인 개인예산제’가 도입돼 서비스 선택권을 확대하고 있다.

오는 7월부터는 원광대학교병원에서 ‘의료기관 이용 편의 지원사업’도 시작된다. 진료 코디네이터와 수어통역사가 배치돼 병원 이용의 장벽을 낮추게 된다.

이와 함께 최중증 발달장애인을 위한 1:1 통합돌봄도 안정적으로 정착됐다. 현재 133명이 서비스를 이용 중이며, 보호자와 당사자 모두가 긍정적 변화를 체감하고 있다.

이 같은 성과로 전북도는 적극행정 최우수사례로 선정돼 오는 11월 전국 본선에 진출할 예정이며, 전국 지자체의 주목을 받고 있다. 황철호 복지여성보건국장은 “지속적이고 진정성 있는 소통이 정책성과의 핵심”이라며 “앞으로도 장애인 맞춤형 복지환경 조성에 앞장서겠다”고 밝혔다.